1. Introduction
Bienvenue chez Maktaba Al Fourqan ! En accédant à notre site internet ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement ces politiques avant de passer une commande ou d’utiliser nos services.

2. Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Éligibilité aux Retours :
Les articles doivent être retournés dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 14 ou 30] jours après réception.
Les articles doivent être dans leur état d’origine : non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts.
Certains articles, tels que [liste des exceptions, ex. articles personnalisés, articles en solde, etc.], ne sont ni retournables ni remboursables.

Processus de Retour :
Contactez-nous à l’adresse [adresse email du service client] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez les instructions pour nous retourner l’article.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article endommagé ou d’erreur de notre part.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de [délai, ex. 7 à 10 jours ouvrables] via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.
Échanges :
Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Si l’article souhaité n’est pas disponible, un remboursement ou un crédit en magasin peut être proposé.

3. Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Maktaba Al Fourqan s’engage à protéger vos données personnelles.

Données Collectées :
Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, et informations de paiement.
Données non personnelles : Données de navigation, informations sur votre appareil, et cookies pour améliorer votre expérience.
Utilisation des Données :
Pour traiter vos commandes et livrer les produits ou services.
Pour communiquer avec vous sur le statut de votre commande, les promotions ou les mises à jour.
Pour améliorer notre site internet, nos services, et votre expérience client.
Partage des Données :
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (par exemple, processeurs de paiement, transporteurs) uniquement pour finaliser vos transactions.
Sécurité des Données :
Nous mettons en œuvre des mesures standards pour protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisés.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
Vos Droits :
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse muktaba.al.fourqan@gmail.com.
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment via le lien « se désabonner » présent dans nos e-mails.
Cookies :
Notre site utilise des cookies pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Contactez-Nous
Pour toute question concernant ces politiques, veuillez nous contacter :

E-mail : muktaba.al.fourqan@gmail.com

5. Modifications des Conditions
Shop-CquetAime se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.